托運行李被摔壞了?托運行李注意事項、行李損害賠償

雖然去過很多國家,但是在歐洲旅遊搭廉航幾乎都不托運行李的,加上在歐洲養成帶適量的行李後,之後也很懶得拖大行李箱旅遊,不過就在我和我媽從香港回台中搭乘香港快運(HK express)時,我媽托運的登機箱被摔得很慘,今天要來和大家分享托運行李有什麼注意事項,以及如果遇到行李箱損壞要怎麼處理,只要是有出國的朋友都有可能遇到的問題,我在遇到前完全沒有概念,所以請收藏起來並分享給身旁的朋友。

真實案例


除了少了一個輪子其他地方也都是傷😮‍💨

因為我媽帶的登機箱在經歷幾天的港澳行買了伴手禮,加上那個登機箱本來就塞不進去香港快運的框框,所以就決定加買托運多買一些伴手禮🤣到了台中等到行李時就發現怎麼少了一個輪子,變成一個掰咖行李箱,其實有點好笑,那時候沒有多想就入境了,結果上網查才發現不能入境,要先告知旁邊的工作人員,然後網路上也說廉航不會賠償的QQ

我不只入境了還是搭廉航,太慘了?但我還是去聯繫了負責香港快運在台中機場行李損壞的華信航空,他也是告訴我,在行李轉盤時就要告知工作人員,但是他還是有接受我的賠償申請,Email給行李賠償單位所需的資料後就有接到電話,調查行李大小和品牌,那時候剛好遇到中秋和雙十連假,等了半個月才收到行李箱,他們是賠了一個顏色差不多的登機箱。

你如果問我廉航會賠償行李損壞嗎?我只能說不一定,但不會說只能靠自己的保險,因為我搭香港快運是廉航還是有賠償行李箱,有可能是真的摔得很慘,香港快運在台中機場是委託給華信航空負責,如果換成在香港機場的香港快運我也不確定他們賠不賠,但我還是先給予香港快運好的評價,因為搭了兩次都覺得不錯,如果你也是搭廉航碰到行李被摔壞,一樣可以先按照下面的處理方式。

行李損害處理方式


  • 當你發現你的行李箱有損壞時,請你先不要入境
  • 拍照留證據,拍照建議的角度可以有整體的照片、損壞處的特寫、拍行李上的行李條和貼紙
  • 保留好登機證和行李條,不要想說搭完飛機就丟了啊,那時候就在機場廁所的洗手台看到別人亂丟的登機證,也建議先拍照
  • 告知旁邊的工作人員和聯絡航空公司負責的單位
  • 都處理完了再入境!
拍完行李箱也記得拍行李條

托運行李注意事項


  • 在Check-in櫃檯托運行李時記得拍下行李完好的樣子
  • 保留好登機證和行李條,並記得拍照
  • 搭廉航建議可以保保險,會多一層保障

祝大家都可以順利得到賠償,當然還是不要被摔壞最好了!😆

Olivia Traveling

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